Selasa, 20 Februari 2018

Ternyata ini Penyebab Ratusan Gerai KFC di Inggris Tutup


Khabar mengejutkan datang dari kelompok jaringan bisnis restoran cepat saji asal USA, Kentucky Fried Chicken (KFC) yang menutup separuh dari total 900 gerainya di Inggris. Sementara di tempat lain operasional jaringan bisnis ini berjalan normal tidak ada masalah serius yang terdengar.

Apa gerangan penyebab tutupnya gerai restoran ayam goreng KFC di Inggris tersebut?  Dari info yang beredar ternyata masalah pasokan ayam yang terhambat menjadi penyebabnya. Hal ini terjadi karena adanya pergantian kontrak perusahaan pengiriman pasokan ayam. Kini KFC mempercayakan pengiriman pasokan ayam kepada DHL yang sebelumnya dilakukan oleh perusahaan distribusi Bidvest milik seorang warga Afrika Selatan.
 
Seperti dilansir kompas.com yang mengutip BBC, Selasa (20/2/2018), pada pekan lalu, KFC telah mengganti kontrak pengiriman kepada DHL. Inilah yang disinyalir oleh KFC sebagai biang keladi masalah operasional terkait pasokan ayam.

Lebih lanjut juru bicara KFC menyebutkan, belum jelas kapan masalah pengiriman ini akan selesai. Adapun para karyawan didorong untuk mengambil hari libur, namun kebijakan ini tidak dipaksakan.

"Tim kami terus bekerja keras untuk kembali (beroperasi) sesegera mungkin. Namun, masih terlalu dini untuk menyatakan berapa lama permasalahan kekurangan (pasokan) ayam ini akan selesai," ujar juru bicara KFC.

Hingga awal pekan lalu, ayam untuk kebutuhan KFC dikirim oleh perusahaan distribusi Bidvest milik seorang warga Afrika Selatan. Akan tetapi, setelah terjadi perubahan kontrak, banyak gerai KFC mengalami kekurangan pasokan ayam.

KFC pun mengumumkan permasalahan tersebut melalui akun Twitter resminya. Menurut KFC, permasalahan terkait pengiriman ayam ini sangat kompleks.

"Kami telah menghadirkan mitra pengiriman baru, namun mereka memiliki masalah. Membawa ayam segar ke 900 restoran di penjuru negeri (Inggris) adalah perkara kompleks!" kata KFC.

KFC pun tidak lupa disertai permintaan maaf kepada konsumen dalam cuitannya itu.   Pihak DHL pun memberikan penjelasannya mengenai masalah dalam pengiriman pasokan ayam ke gerai-gerai KFC. Gangguan tersebut, kata pihak DHL, merupakan gangguan operasional yang segera diselesaikan.

"Karena permasalahan operasional, banyak pengiriman dalam beberapa hari terakhir tertunda atau tidak selesai. Kami bekerja keras bersama mitra-mitra kami, KFC, dan QSL untuk menyelesaikan masalah ini, menjadikannya prioritas, dan memohon maaf atas ketidaknyamanan ini," tulis DHL.

Namun, permasalahan ini sudah terlanjur membuat sejumlah konsumen marah dan kecewa. Mereka pun meluapkan kemarahannya pada media sosial. 
 
Bagaimana dengan di Indonesia?  Anda pelanggan KFC tidak perlu khawatir, karena pasokan ayam di sini tidak ada masalah.



Tidak ada komentar:

Posting Komentar